Page publique d'avocat : douze leviers pour être trouvé sur Google

Le cadre : informer sincèrement

La publicité personnelle de l'avocat est permise, dans un cadre précis. Selon l'article 15 du code de déontologie des avocats, publicité et sollicitation personnalisée sont permises si elles procurent une information sincère sur la nature des prestations proposées et si leur mise en œuvre respecte les principes essentiels de la profession ; elles excluent tout élément comparatif ou dénigrant. La sollicitation personnalisée prend la forme d'un envoi postal ou d'un courrier électronique, à l'exclusion de tout message textuel sur téléphone mobile, et précise les modalités de détermination du coût de la prestation. L'article 10 du règlement intérieur national détaille ces règles, et le Conseil national des barreaux les commente dans son vade-mecum de la communication.

Tout ce qui suit s'inscrit dans ce cadre : rendre visible et vérifiable ce que vous faites réellement. En cas de doute sur une pratique, votre ordre est l'interlocuteur.

1. Une page à votre nom

Les résultats de Google renvoient vers des pages. Une page qui vous est consacrée, à une adresse stable contenant votre nom, concentre en un seul endroit les signaux qui vous concernent. Sur Visio-Avocats, votre page publique est à l'adresse visio-avocats.com suivie de votre identifiant : présentation, domaines, consultations et honoraires, créneaux réservables, avis.

2. Des données structurées

Les données structurées décrivent la page dans un format que les moteurs lisent : qui exerce, dans quels domaines, comment prendre rendez-vous. La page publique Visio-Avocats décrit le cabinet et l'avocat de cette façon, sans note moyenne affichée. Ce balisage aide les moteurs à comprendre la page ; il ne garantit aucun classement.

3. Un titre et une description factuels

Le titre et la description sont ce que l'internaute lit dans les résultats. Un bon titre donne votre nom, votre qualité d'avocat, votre matière principale et le mode de consultation. Évitez l'empilement de mots-clés et les superlatifs : la déontologie exige une information sincère, et le lecteur cherche du sérieux.

4. Une dominante lisible

La mention « avocat généraliste » vous place en concurrence avec tous les avocats, sur toutes les recherches. Une ou deux matières dominantes, décrites par les situations qu'elles recouvrent, répondent à des recherches plus précises. Les matières secondaires restent présentes, présentées comme telles.

5. L'ancrage local

Même quand vous consultez en visio, dites où vous exercez : votre barreau, votre ville, les juridictions devant lesquelles vous intervenez. Une personne qui cherche un avocat en droit du travail à Lyon doit pouvoir constater que vous exercez à Lyon. Si vous conseillez au-delà de votre ressort, dites-le aussi.

6. Des avis authentiques, et seulement eux

L'article L121-4 du Code de la consommation répute trompeuse la pratique qui consiste à diffuser ou faire diffuser de faux avis de consommateurs, ou à modifier des avis pour promouvoir une prestation. Le professionnel qui présente des avis comme émanant de clients doit aussi prendre les mesures nécessaires pour le vérifier.

Sur Visio-Avocats, un avis ne peut être déposé qu'avec le lien reçu après une consultation confirmée, une seule fois par consultation, et vous pouvez y répondre. Les avis sont listés et datés, sans note moyenne. Google précise d'ailleurs que les avis qu'une entreprise publie sur elle-même ne donnent pas droit aux étoiles dans ses résultats : ces avis servent au lecteur de la page.

7. Des informations identiques partout

Les moteurs recoupent votre nom, votre adresse et votre téléphone entre les sources qui vous citent : votre page publique, le site du cabinet, l'annuaire de votre ordre ou votre fiche d'établissement. Une adresse ancienne ou un numéro différent sur l'une d'elles brouille ce recoupement. Faites l'inventaire de ces sources, puis mettez-les en cohérence.

8. Des liens depuis le site du cabinet

Reliez le site du cabinet à votre page publique, et réciproquement. Le module de réservation peut aussi s'intégrer au site du cabinet, par un code à copier depuis vos paramètres : le visiteur réserve sans quitter vos pages.

9. Des créneaux réservables

La personne qui cherche un avocat veut savoir si elle peut vous parler, quand et à quel prix. Une page qui affiche des créneaux réels, le montant de la consultation et le paiement à la réservation répond à ces trois questions.

10. Une présentation qui montre l'expertise

Décrivez les situations que vous traitez avec les mots de vos clients : un salarié cherche « contester un licenciement » plus souvent que « contentieux prud'homal ». Donnez les éléments vérifiables : barreau, années d'exercice, matières, langues parlées.

11. Une page lisible sur téléphone

Google indexe et classe les pages à partir de leur version mobile. Une page lente ou illisible sur téléphone décourage le visiteur et dessert son classement. Si le site du cabinet renvoie vers votre page, vérifiez aussi son affichage sur téléphone.

12. La régularité

Tenez votre profil à jour, gardez des créneaux ouverts et laissez les avis arriver au fil des consultations. Prévoyez chaque trimestre une relecture de votre page.

Par où commencer

Trois actions cette semaine : compléter votre page (leviers 1 et 10), aligner vos informations partout où vous êtes cité (levier 7), relier le site du cabinet à votre page (levier 8). Les justiciables trouvent les avocats inscrits dans l'annuaire public ; le parcours côté client se voit dans la visite guidée. Les règles de communication sont reprises dans le glossaire du cabinet.